كتب د.صيدلي.محمد نوار
صيدلية أول ما تدخلها تشتم رائحة تذكرك بمعامل الكيمياء العضوية و الصيدلانيات بالكلية ، يستقبلك فرد أمن على بابها يسألك عن غرضك من الزيارة ، فعادة هذه الصيدلية تصنف عملائها إما مريض يريد صرف وصفة طبية أو آخر يريد صرف دواء بعينه أو علاج تكراري أو عميل يحتاج إلى مستلزمات تجميلية أو جراحية أو رياضية ، فإن كان غرضه من الزيارة ما سبق باستثناء الأولى ، سمح له بالدخول مجتازا الكاشير الموجود في استقبال عملاء الصيدلية ليعود إليه في نهاية المطاف ليدفع حساب طلباته ، إما اذا كان غرضه صرف وصفة طبية لابد عليه أن يمر بالكاشير ليقوم مراجع بمراجعة الدوية المدونة من حيث توفرها أو توفر مثائلها و تثمينها و إبلاغ المريض أولا بذلك عساه يقدر على ثمنها أو يعرض عليه المراجع بعضا من مثائل هذه الادوية ذات الاسعار المناسبة له ، بعد سداد ثمن العلاج يناول المراجع الوصفة الطبية لمساعد الصيدلي ليقوم بتجهيزها و احضارها من الأرفف و الدرج أو معمل الصيدلية إذا حوت على تركيبة معملية و في نفس الوقت يقوم المريض بسحب رقما الكترونيا ينتظر دوره في استلام وصفته و الصيدلية لا تسمح إلا بدخول المريض و مرافق واحد له فقط ، خلال انتظار المرضى ، يستمتعون بالنظر إلى شاشات عرض تعرض لهم نصائح طبية و صيدلانية و عشبية رائعة ، و حينما يحين دور المريض يقوم بالتوجه للكاونتر الخاص به ليقابل الصيدلاني أخيرا ، يقوم الصيدلي بمراجعة الادوية التي ناولها اياه مساعده فنيا من حيث ملائمة الدواء للحالة المرضية و جدواه ، التداخلات الدوائية ، احتساب الجرعات طبقا لمعايير المريض ، و يقوم الصيدلي بتوضيح و شرح كيفية تناول الدواء للمريض كما يقوم بنصحه و ارشاده و قد يناوله مطبوعات تجهزها الصيدلية عن الأمراض المزمنة الأساسية فيها نصائح للمرضى .
و قد حددت ادارة الصيدلية عشر دقائق انتظار المريض لصرف دوائه و ثلاث دقائق مقابلة كل مريض و مرافقه مع الصيدلي الذي يحدثهما معا لعل المرافق يعين المريض خاصة اذا ما كان كبيرا بالسن على تذكر ما قاله الصيدلي . يقوم كل صيدلي بتجوين و توثيق أية ملاحظات على أية وصفة و يقومون بتفصيلها و تفنيدها حسب أهميتها و خطورتها و يقومون بإخطار الطبيب ذي الصلة بالوصفة من خلال قاعدة بيانات الاطباء لدى الصيدلية إما من خلال البريد العادي أو البريد الالكتروني او بالهاتف او بأي وسيلة أخرى كما أن للصيدلية نشرتين دوريتين الأولى طبية بحته تصدرها و ترسلها الكترونيا للأطباء و الصيادلة ، و أخرى معلوماتية منوعة و ترسلها لمرضاها المسجلين لدى قاعدة بيانات الصيدلية . الصيدلي فيها يمتنع عن صرف اي دواء تأكد لديه أنه قد يحمل خطرا على المريض و يخبر المريض و الطبيب بذلك . الصيدلية بها معمل تركيبات على غير ما قد تراه في اي صيدلية يعمل به صيدلي متخصص و بالصيدلية قسم للأعشاب به ايضا صيدلي متخصص كذلك الحال في مستحضرات التجميل و اللوازم الرياضية و الجراحية . و لأن الصيدلية تقع على طريق رئيسي كبير ، فعند مدخلها مكتب اسعافات أولية يقدم خدماته لمرضى الصيدلية أو يقدم خدماته لمصابي الطرق لحين وصول عربة أقرب نقطة اسعاف .
هذه الصيدلية بدأها صاحبها صغيرة محدودة وسط صيدليات عديدة ، الآن أصبحت أكبر صيدلية و أكثرها دخلا .
عن صيدلية مصرية واقعية أتحدث
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق